Política de privacidad
Substance Films
Última actualización: 15 de julio 2026
Cuidamos las historias. También a las personas detrás de ellas.
En Substance Films creemos en el poder de las historias para conectar, cuestionar y transformar. Y así como tratamos cada proyecto con sensibilidad y respeto, asumimos el mismo compromiso con la información de las personas que se acercan a nosotros.
Esta política explica, de manera clara y transparente, cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la legislación vigente en Costa Rica (Ley N° 8968).
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos únicamente la información necesaria para poder comunicarnos, colaborar y construir juntos:
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Datos de contacto como nombre, correo electrónico o teléfono.
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Información profesional relacionada con proyectos o colaboraciones.
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Contenido que decidás compartir con nosotros (ideas, propuestas, materiales).
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Datos técnicos básicos cuando navegás en nuestro sitio (como cookies o dirección IP).
No recolectamos más información de la necesaria. Y nunca sin sentido.
¿Para qué usamos esta información?
Usamos tus datos para lo que esperás —y nada más:
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Responder mensajes y solicitudes
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Evaluar proyectos y posibles colaboraciones
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Mantener comunicación profesional
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Mejorar la experiencia en nuestro sitio
No hacemos uso invasivo de la información, ni la utilizamos con fines ajenos a este vínculo.
Sobre el consentimiento
Cuando nos escribís, completás un formulario o compartís información con nosotros, entendemos que lo hacés de manera voluntaria. Ese consentimiento siempre puede retirarse. Tus datos te pertenecen.
Con quién compartimos la información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales. En algunos casos, podríamos compartir información con colaboradores o proveedores (por ejemplo, herramientas digitales o aliados en proyectos), pero únicamente cuando es necesario y bajo condiciones de confidencialidad.
Cómo protegemos tus datos
Así como cuidamos cada detalle en una producción, también protegemos la información que recibimos. Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Aun así, reconocemos que ningún sistema es completamente infalible.
Tus derechos
Tenés derecho a:
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Acceder a tus datos
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Corregirlos o actualizarlos
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Solicitar su eliminación
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Oponerte a su uso
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Podés escribirnos a:
hablemos@definesubstance.com
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestro trabajo o en la legislación. Siempre estará disponible en nuestro sitio.
Contacto
Si tenés preguntas o querés ejercer tus derechos:
San José, Costa Rica